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讨论客户选择浮雕厂家沟通日常
摘要：作为雕塑浮雕制作厂家，免不了要与客户进行沟通，沟通中让人上头的时候很多，但有时候也是比较有意思的，今天，金兰草浮雕的小编以三种情形的状况为例，分享一下与客户沟通的日常。
作为雕塑浮雕制作厂家，免不了要与客户进行沟通，沟通中让人上头的时候很多，但有时候也是比较有意思的，今天，金兰草浮雕的小编以三种情形的状况为例，分享一下与客户沟通的日常。
因为每天接触的客户都是形形色色的，肯定不只这三种，但作为日常分享，先说说这三种比较常见的，对于别的厂家小编不知道，但对于我们而讲，肯定是不一样的，我们不认为客户是“上帝”，只认为客户可以成为“朋友”，平等、互利、诚信是维持客户的标准。
客：你好，你们是浮雕厂家吧，某某类型的浮雕你们做过嘛？多少钱？
厂：你好，做过，只要有图，都可以做，你有图嘛？
客：没有图，就是想问问价格，大概多少钱？
厂：哦，那大概区间是多少，具体还是根据图的难易来定的，人物多、要求高价格高、、、。
客：这么贵啊，某某厂家比你们低很多，我加你微信，你给我发些案例看看。
厂：哦、、、，好的~
下面就是有空就加微信发案例，没空就不用搭理，这种客户95%就是询价，而且他们还不懂浮雕，让你发案例他去谈活，谈成了就找最便宜的去糊弄，他完全不理解浮雕价格与工艺相关，与他讲也讲不通，鹤壁费口舌呢。
第二种客户就是在网上查询过很多公司相关信息与公司所做案例的，在沟通时就有很高的敬意，因为通过对比，他觉得这价做的很不错，往往沟通会是这样的。
客：您好！请问您们做过某某类型的浮雕嘛？价格如何？
厂：您好！做过的，有具体图纸和要求吗？现在价格是多少到多少。
客：哦，目前没有设计图，您们那里能设计吧，设计费用多少？周期多少？（明显有需求）
厂：可以的，你们尺寸多少？我们设计收费标准多少，后期施工设计费一半可以充当施工费，设计初稿一般都是五天到七天。
客：哦，可以的，待会加微信，发些案例我让领导看看。还有如果制作，周期一般多久？后期安装费多少？
厂：好的，制作周期一般多少，后期安装费以工人实际支出为准，这样大家都比较合适，安装一般都属于增值服务，厂里是不挣钱的。
客：好的，我先上报领导，这两天联系您。
第三种客户就是纯粹的折腾人骗图的，一般以中间公司居多，但都还是理直气壮，觉得你就该服务他，而且该把他当上帝，甚至会让你去现场沟通。
客：你好，你们做过某某浮雕嘛？
厂：做过的，你们大概需要做什么浮雕？尺寸多少？有没有意向图呢？
客：你们能不能来现场看看，大概有几百平吧，还有，你们做过最大的有多大？发些图来看看。什么类型的浮雕最好，我们不差钱。（因为他对客户需求不了解，所以做事追求大、好，实践证明，说不差钱的往往最后就是因为价格没谈拢而合作不成，多么具有讽刺意义）。
厂：好的，我们做过最大的单块浮雕有三百多平米，目前市场上比较高端的是某某，价格是多少、、、。
客：你们明天来我公司我们再谈谈，带上你们的案例及小样，最好有设计图。
厂：、、、、
这类客户分两类，10%是比较有实力的总包公司，后期维护得到合作概率很大，但中间的程序复杂，各种人际关系等等。90%都是第一次做着方面不懂的小公司，折腾你没商量，或一下来就开始比价砍价，对于这种客户，忙的时候直接拒绝就可以了。让去现场沟通还算好，初次沟通就要效果图的大有人在，让交点定金大概率直接生气没有下文了，这种客户就是去现场沟通或者把效果图给弄好99%是没有下文的，所以忙的时候不用在意就行。
以上就是我们所见最多的客户了，以后，金兰草浮雕还会与大家分享更多的客户沟通场景。
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